DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD 

¿Qué hacemos con tu información?

Como parte del proceso de compra y venta, recopilamos información personal cuando compra algo en el sitio web de Theralogix. Esto incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono (si corresponde).

Cuando navega por nuestro sitio, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo. 

Es posible que, ocasionalmente, le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico dirigidas sobre promociones y productos de Theralogix. Si desea cancelar su suscripción, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico que le enviamos. 

Theralogix utiliza su información únicamente para brindarle productos y servicios, y no la vendemos a anunciantes ni vendedores. Solo compartimos su información con proveedores de servicios externos que empleamos y que participan en la entrega de nuestros productos y servicios.
 

CONSENTIR

¿Cómo obtenéis mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, inferimos que usted acepta que recopilemos esta información para fines transaccionales. 

Si utilizamos su información personal por un motivo secundario, le solicitaremos directamente su consentimiento expreso (inscripción en línea o exención de responsabilidad) y le brindaremos la posibilidad de optar por no recibir estas comunicaciones de marketing en cualquier momento. 

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si desea retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted y para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, puede hacerlo comunicándose con nosotros a info@theralogix.ca o envíenos un correo a: 

Theralogix Enterprises Canadá Inc.
355 Calle Burrard, Suite 920,
Vancouver, Columbia Británica, V6C 0B2,
Canadá

Cancelaremos todos los pedidos activos asociados a su cuenta y eliminaremos toda la información asociada de nuestros registros.

MÓVIL

El servicio de mensajes móviles de Theralogix (el "Servicio") es operado por Theralogix ("Theralogix", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al dar su consentimiento para el servicio de mensajes de texto/SMS de Theralogix, usted acepta recibir mensajes de texto/SMS recurrentes de Theralogix y en su nombre a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en alguna lista de No llamar estatal o federal. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito de compras).

Usted comprende que no tiene que registrarse en este programa para realizar compras y que su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra con Theralogix. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y comuníquese con su proveedor de telefonía móvil para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes de texto/SMS, incluidos los cargos de su proveedor de telefonía móvil.

Puede cancelar su suscripción al Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave STOP al +18445082157 o en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de cancelación por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo haya iniciado. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de Theralogix y desea cancelar, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario, deberá cancelar su suscripción por separado a dichos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos de telefonía móvil.

Para obtener ayuda o asistencia, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al +18445082157 o envíe un correo electrónico a support@theralogix.com

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos sobre estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluyendo cualquier solicitud de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores de telefonía inalámbrica que respalda el Servicio no son responsables de los mensajes demorados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, demorada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar confiando en la información o el Servicio.

DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si viola nuestros Términos de Servicio. 

COMPRAR

Shopify, Inc. nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través de las bases de datos de Shopify y la aplicación general de Shopify. Shopify almacena sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. 

PAGOS

Los pagos a Theralogix se realizan a través de National Fulfillment Services, un proveedor externo de servicios de cumplimiento. National Fulfillment Services cumple con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) de nivel 1. Los datos de su transacción de compra se cifran y se almacenan solo el tiempo necesario para completar la transacción de compra. 

Una vez finalizada la transacción, se elimina la información de la transacción de compra. En el caso de los pedidos registrados en el programa de recarga automática, los datos de la tarjeta de pago necesarios para la reautorización periódica del pago se conservan de conformidad con los estándares PCI-DSS. 

SERVICIOS DE TERCEROS 

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. 

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. 

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal. 

Tenga en cuenta que algunas empresas con las que trabajamos pueden estar en una ubicación diferente a la suya o a la nuestra. Si decide utilizar sus servicios, su información puede estar sujeta a las leyes del lugar donde se encuentran. 

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web. 

ENLACES EXTERNOS 

Al hacer clic en enlaces de nuestro sitio web, es posible que lo dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

 

SEGURIDAD 

Para proteger su información personal, tomamos las precauciones adecuadas y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use incorrectamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. 

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información se encripta mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria. 

GALLETAS 

Las cookies se utilizan para realizar funciones de compra útiles (Shopify), como almacenar información sobre su sesión y guardar los artículos que agregó a su carrito de compras durante hasta dos (2) semanas. 

Exclusión voluntaria: puede excluirse voluntariamente de los anuncios dirigidos publicados a través de proveedores externos específicos visitando la página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance o la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative. 

AFILIADOS 

Si accede al sitio web de Theralogix a través de un afiliado o de su sitio web, tanto Theralogix como el afiliado lo considerarán su cliente. La política de privacidad de Theralogix se aplica a usted incluso si accedió a través de un afiliado. Theralogix puede compartir sus datos con el afiliado que lo refirió solo si es un cliente compartido y solo con ese afiliado específico.

 

G. DPR 

El sitio web de Theralogix cumple con las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Theralogix cumple con el RGPD al asociarse con nuestros socios de comercio electrónico. 

 

LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA [CCPA] 

Esta política de privacidad describe las categorías de información personal que recopilamos de usted, los métodos y los fines comerciales de la recopilación de dicha información personal, las categorías de terceros con quienes podemos compartirla y los derechos que tiene con respecto a la información personal. Theralogix no vende su información personal. Theralogix cumple con las disposiciones de la CCPA. Cualquier cliente que desee recibir acceso a la información personal recopilada por Theralogix, o desee que Theralogix elimine esta información, debe enviar una solicitud en la página "contáctenos" de este sitio web. Las solicitudes también se pueden realizar a info@theralogix.ca . También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Antes de responder a su solicitud, verificaremos su identidad comparando cualquier información de identificación solicitada que nos proporcione con la información que tenemos sobre usted. 

Esta Política de privacidad se aplica a su uso de nuestro sitio web y a cualquier información que pueda proporcionarnos cuando comparte su información con nuestros representantes de servicio o nos envía una carta, correo electrónico o chat. 

¿Qué hacemos con la información que recopilamos? 

Utilizamos su información de distintas maneras. Lo que hacemos con su información depende de cuándo la recopilamos y de qué recopilamos. 

1) Información que usted nos proporciona 

• Su nombre y datos de contacto (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y contraseña)  
• Su información de pago (como su número de tarjeta de crédito/débito, código de seguridad/CVV y fecha de vencimiento)  
• Su historial de comunicaciones y contactos con nosotros (como grabaciones de llamadas de servicio, chat y mensajes instantáneos, o comunicaciones con nuestros canales de redes sociales)  

 

Cómo utilizamos la información que usted nos proporciona	¿Por qué recopilamos información?
Registro	Utilizamos su nombre e información de contacto para crear una cuenta para usted en nuestro sitio web. Esto es importante para que podamos brindarle nuestros servicios y cumplir con nuestro acuerdo con usted cuando realiza un pedido.
Aceptar pagos   Cumplir pedidos   Proporcionar reembolsos	Utilizamos la información que usted nos proporciona, como su nombre y cómo comunicarnos con usted, para completar nuestro acuerdo con usted y enviarle las cosas que solicita.    También utilizamos su información de pago para gestionar los pagos y cumplir con todas las leyes aplicables.
Notificaciones de cuenta	Necesitamos su nombre y datos de contacto para enviarle información importante de su cuenta, como confirmaciones de pedidos y avisos.
Comunicación, marketing y publicidad,	Podemos utilizar la información que usted nos proporciona para entregar y personalizar nuestras comunicaciones con usted o para administrar otras actividades promocionales.

 

2) Información que recopilamos automáticamente de su uso del Sitio o la Aplicación 

• Historial de compras y artículos guardados (como lo que compró y lo que colocó en su carrito o guardó)  
• Datos e información del dispositivo (como detalles sobre cómo ha utilizado el Sitio, dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de fallas, datos de cookies, datos de ubicación y vistas o clics de páginas/productos)  
• Información de geolocalización (como dirección IP, información del navegador o información del GPS móvil)  

• Galletas  

 

Cómo utilizamos la información que recopilamos automáticamente	¿Por qué lo recopilamos?
Para brindar servicio al cliente y procesar devoluciones.	Utilizamos los artículos que ha guardado en nuestro sitio web para ayudarlo a realizar una compra, y utilizamos su historial de compras anterior para completar de manera efectiva y exitosa las transacciones con usted, incluidas las devoluciones.
Para crear y mantener un entorno seguro	Utilizamos información recopilada automáticamente para cumplir con las leyes aplicables.
Análisis, formación y garantía de calidad	Podemos utilizar información recopilada automáticamente para realizar análisis internos, detectar y prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios y ofertas.
Comunicación y marketing	Podemos utilizar información recopilada automáticamente, como cookies y tecnologías similares, para brindarle las comunicaciones más relevantes.

  

3) Información que recopilamos de terceros, incluidos servicios de terceros (por ejemplo, si se vincula o se conecta al Sitio desde sus cuentas de Google, Facebook, Instagram o Twitter) u otras fuentes como afiliados con los que nos asociamos. 

• Su nombre y datos de contacto como su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y contraseña.  
• Otra información como datos demográficos, información de detección de fraude e información sobre usted y sus actividades, experiencias e interacciones dentro y fuera del sitio.  

  

Cómo utilizamos la información de terceros	¿Por qué lo recopilamos?
Comunicación y marketing	En ocasiones podemos obtener información sobre usted de otras fuentes para personalizar los mensajes que le enviamos o para gestionar otras actividades relacionadas con el marketing.
Referencias de no miembros	Si alguien desea invitarlo a utilizar nuestro sitio web, es posible que nos proporcione su información. Utilizaremos esta información para ayudarlo a unirse al sitio web y administrar nuestro programa de referencias.
Para crear y mantener un entorno seguro	Podemos recibir su información de empresas con las que trabajamos (como servicios de verificación) y combinarla con información que ya tenemos sobre usted. Lo hacemos para prevenir fraudes y evaluar posibles riesgos.

 

Cuándo compartimos su información 

Compartimos su información con las siguientes categorías como parte esencial para poder brindarle este Sitio y el Servicio, incluido el servicio al cliente: 

• Subsidiarias y afiliadas de Theralogix.  
• Empresas e individuos que nos ayudan a entregarle nuestros productos, como proveedores, proveedores de servicios de pago y empresas de entrega.  
• Agencias gubernamentales y de aplicación de la ley, para (i) cumplir con un proceso legal, citación, orden u otro requisito legal o reglamentario; (ii) hacer cumplir nuestros Términos de uso u otras políticas; o (iii) buscar recursos legales disponibles o defender reclamos legales.  

Compartimos su información con terceros únicamente según lo descrito en esta Política de privacidad, con su consentimiento o según lo informado en el momento en que recopilamos su información. Podemos anonimizar su información y compartir dicha información anonimizada con terceros para cualquier propósito permitido por las leyes aplicables. No vendemos información personal, ni siquiera anonimizada. 

  

EDAD NÚBIL 

Al utilizar este sitio web, usted declara que es legalmente un adulto en su estado o provincia o, si no es un adulto, que ha obtenido permiso de un adulto que es responsable de su uso de este sitio web. 

 

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado. 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos. 

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@theralogix.ca o por correo a: 

Theralogix Enterprises Canadá Inc.
355 Calle Burrard, Suite 920,
Vancouver, Columbia Británica, V6C 0B2,
Canadá

¿Cómo obtenéis mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, inferimos que usted acepta que recopilemos esta información para fines transaccionales. 

Si utilizamos su información personal por un motivo secundario, le solicitaremos directamente su consentimiento expreso (inscripción en línea o exención de responsabilidad) y le brindaremos la posibilidad de optar por no recibir estas comunicaciones de marketing en cualquier momento. 

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si desea retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted y para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, puede hacerlo comunicándose con nosotros a info@theralogix.ca o envíenos un correo a: 

Theralogix Enterprises Canadá Inc.
355 Calle Burrard, Suite 920,
Vancouver, Columbia Británica, V6C 0B2,
Canadá

Cancelaremos todos los pedidos activos asociados a su cuenta y eliminaremos toda la información asociada de nuestros registros.

MÓVIL

El servicio de mensajes móviles de Theralogix (el "Servicio") es operado por Theralogix ("Theralogix", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al dar su consentimiento para el servicio de mensajes de texto/SMS de Theralogix, usted acepta recibir mensajes de texto/SMS recurrentes de Theralogix y en su nombre a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en alguna lista de No llamar estatal o federal. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito de compras).

Usted comprende que no tiene que registrarse en este programa para realizar compras y que su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra con Theralogix. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y comuníquese con su proveedor de telefonía móvil para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes de texto/SMS, incluidos los cargos de su proveedor de telefonía móvil.

Puede cancelar su suscripción al Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave STOP al +18445082157 o en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de cancelación por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo haya iniciado. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de Theralogix y desea cancelar, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario, deberá cancelar su suscripción por separado a dichos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos de telefonía móvil.

Para obtener ayuda o asistencia, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al +18445082157 o envíe un correo electrónico a support@theralogix.com

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos sobre estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluyendo cualquier solicitud de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores de telefonía inalámbrica que respalda el Servicio no son responsables de los mensajes demorados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, demorada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar confiando en la información o el Servicio.

DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si viola nuestros Términos de Servicio. 

COMPRAR

Shopify, Inc. nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través de las bases de datos de Shopify y la aplicación general de Shopify. Shopify almacena sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. 

PAGOS

Los pagos a Theralogix se realizan a través de National Fulfillment Services, un proveedor externo de servicios de cumplimiento. National Fulfillment Services cumple con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) de nivel 1. Los datos de su transacción de compra se cifran y se almacenan solo el tiempo necesario para completar la transacción de compra. 

Una vez finalizada la transacción, se elimina la información de la transacción de compra. En el caso de los pedidos registrados en el programa de recarga automática, los datos de la tarjeta de pago necesarios para la reautorización periódica del pago se conservan de conformidad con los estándares PCI-DSS. 

SERVICIOS DE TERCEROS 

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. 

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. 

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal. 

Tenga en cuenta que algunas empresas con las que trabajamos pueden estar en una ubicación diferente a la suya o a la nuestra. Si decide utilizar sus servicios, su información puede estar sujeta a las leyes del lugar donde se encuentran. 

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web. 

ENLACES EXTERNOS 

Al hacer clic en enlaces de nuestro sitio web, es posible que lo dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y lo alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.

 

SEGURIDAD 

Para proteger su información personal, tomamos las precauciones adecuadas y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use incorrectamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada. 

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información se encripta mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria. 

GALLETAS 

Las cookies se utilizan para realizar funciones de compra útiles (Shopify), como almacenar información sobre su sesión y guardar los artículos que agregó a su carrito de compras durante hasta dos (2) semanas. 

Exclusión voluntaria: puede excluirse voluntariamente de los anuncios dirigidos publicados a través de proveedores externos específicos visitando la página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance o la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative. 

AFILIADOS 

Si accede al sitio web de Theralogix a través de un afiliado o de su sitio web, tanto Theralogix como el afiliado lo considerarán su cliente. La política de privacidad de Theralogix se aplica a usted incluso si accedió a través de un afiliado. Theralogix puede compartir sus datos con el afiliado que lo refirió solo si es un cliente compartido y solo con ese afiliado específico.

 

G. DPR 

El sitio web de Theralogix cumple con las normas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Theralogix cumple con el RGPD al asociarse con nuestros socios de comercio electrónico. 

 

LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA [CCPA] 

Esta política de privacidad describe las categorías de información personal que recopilamos de usted, los métodos y los fines comerciales de la recopilación de dicha información personal, las categorías de terceros con quienes podemos compartirla y los derechos que tiene con respecto a la información personal. Theralogix no vende su información personal. Theralogix cumple con las disposiciones de la CCPA. Cualquier cliente que desee recibir acceso a la información personal recopilada por Theralogix, o desee que Theralogix elimine esta información, debe enviar una solicitud en la página "contáctenos" de este sitio web. Las solicitudes también se pueden realizar a info@theralogix.ca . También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Antes de responder a su solicitud, verificaremos su identidad comparando cualquier información de identificación solicitada que nos proporcione con la información que tenemos sobre usted. 

Esta Política de privacidad se aplica a su uso de nuestro sitio web y a cualquier información que pueda proporcionarnos cuando comparte su información con nuestros representantes de servicio o nos envía una carta, correo electrónico o chat. 

¿Qué hacemos con la información que recopilamos? 

Utilizamos su información de distintas maneras. Lo que hacemos con su información depende de cuándo la recopilamos y de qué recopilamos. 

1) Información que usted nos proporciona 

• Su nombre y datos de contacto (como su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y contraseña)  
• Su información de pago (como su número de tarjeta de crédito/débito, código de seguridad/CVV y fecha de vencimiento)  
• Su historial de comunicaciones y contactos con nosotros (como grabaciones de llamadas de servicio, chat y mensajes instantáneos, o comunicaciones con nuestros canales de redes sociales)  

 

Cómo utilizamos la información que usted nos proporciona	¿Por qué recopilamos información?
Registro	Utilizamos su nombre e información de contacto para crear una cuenta para usted en nuestro sitio web. Esto es importante para que podamos brindarle nuestros servicios y cumplir con nuestro acuerdo con usted cuando realiza un pedido.
Aceptar pagos   Cumplir pedidos   Proporcionar reembolsos	Utilizamos la información que usted nos proporciona, como su nombre y cómo comunicarnos con usted, para completar nuestro acuerdo con usted y enviarle las cosas que solicita.    También utilizamos su información de pago para gestionar los pagos y cumplir con todas las leyes aplicables.
Notificaciones de cuenta	Necesitamos su nombre y datos de contacto para enviarle información importante de su cuenta, como confirmaciones de pedidos y avisos.
Comunicación, marketing y publicidad,	Podemos utilizar la información que usted nos proporciona para entregar y personalizar nuestras comunicaciones con usted o para administrar otras actividades promocionales.

 

2) Información que recopilamos automáticamente de su uso del Sitio o la Aplicación 

• Historial de compras y artículos guardados (como lo que compró y lo que colocó en su carrito o guardó)  
• Datos e información del dispositivo (como detalles sobre cómo ha utilizado el Sitio, dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de fallas, datos de cookies, datos de ubicación y vistas o clics de páginas/productos)  
• Información de geolocalización (como dirección IP, información del navegador o información del GPS móvil)  

• Galletas  

 

Cómo utilizamos la información que recopilamos automáticamente	¿Por qué lo recopilamos?
Para brindar servicio al cliente y procesar devoluciones.	Utilizamos los artículos que ha guardado en nuestro sitio web para ayudarlo a realizar una compra, y utilizamos su historial de compras anterior para completar de manera efectiva y exitosa las transacciones con usted, incluidas las devoluciones.
Para crear y mantener un entorno seguro	Utilizamos información recopilada automáticamente para cumplir con las leyes aplicables.
Análisis, formación y garantía de calidad	Podemos utilizar información recopilada automáticamente para realizar análisis internos, detectar y prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios y ofertas.
Comunicación y marketing	Podemos utilizar información recopilada automáticamente, como cookies y tecnologías similares, para brindarle las comunicaciones más relevantes.

  

3) Información que recopilamos de terceros, incluidos servicios de terceros (por ejemplo, si se vincula o se conecta al Sitio desde sus cuentas de Google, Facebook, Instagram o Twitter) u otras fuentes como afiliados con los que nos asociamos. 

• Su nombre y datos de contacto como su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y contraseña.  
• Otra información como datos demográficos, información de detección de fraude e información sobre usted y sus actividades, experiencias e interacciones dentro y fuera del sitio.  

  

Cómo utilizamos la información de terceros	¿Por qué lo recopilamos?
Comunicación y marketing	En ocasiones podemos obtener información sobre usted de otras fuentes para personalizar los mensajes que le enviamos o para gestionar otras actividades relacionadas con el marketing.
Referencias de no miembros	Si alguien desea invitarlo a utilizar nuestro sitio web, es posible que nos proporcione su información. Utilizaremos esta información para ayudarlo a unirse al sitio web y administrar nuestro programa de referencias.
Para crear y mantener un entorno seguro	Podemos recibir su información de empresas con las que trabajamos (como servicios de verificación) y combinarla con información que ya tenemos sobre usted. Lo hacemos para prevenir fraudes y evaluar posibles riesgos.

 

Cuándo compartimos su información 

Compartimos su información con las siguientes categorías como parte esencial para poder brindarle este Sitio y el Servicio, incluido el servicio al cliente: 

• Subsidiarias y afiliadas de Theralogix.  
• Empresas e individuos que nos ayudan a entregarle nuestros productos, como proveedores, proveedores de servicios de pago y empresas de entrega.  
• Agencias gubernamentales y de aplicación de la ley, para (i) cumplir con un proceso legal, citación, orden u otro requisito legal o reglamentario; (ii) hacer cumplir nuestros Términos de uso u otras políticas; o (iii) buscar recursos legales disponibles o defender reclamos legales.  

Compartimos su información con terceros únicamente según lo descrito en esta Política de privacidad, con su consentimiento o según lo informado en el momento en que recopilamos su información. Podemos anonimizar su información y compartir dicha información anonimizada con terceros para cualquier propósito permitido por las leyes aplicables. No vendemos información personal, ni siquiera anonimizada. 

  

EDAD NÚBIL 

Al utilizar este sitio web, usted declara que es legalmente un adulto en su estado o provincia o, si no es un adulto, que ha obtenido permiso de un adulto que es responsable de su uso de este sitio web. 

 

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado. 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos. 

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en info@theralogix.ca o por correo a: 

Theralogix Enterprises Canadá Inc.
355 Calle Burrard, Suite 920,
Vancouver, Columbia Británica, V6C 0B2,
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